Contate-nos

Estamos sempre aqui para ajudar; a maneira mais rápida de obter uma resposta é freqüentemente encontrada em nosso FAQ abaixo ou entre em contato conosco se tiver outras dúvidas.

A FXOpen AU é regulamentada pela ASIC?

Sim. A FXOpen AU é autorizada e regulamentada pela Australian Securities & Investments Commission (ASIC) sob AFSL 412871 - ABN 61 143 678 719 na Austrália.

Todos os fundos do cliente de varejo são totalmente segregados de acordo com as Regras de Ativos de Cliente ASIC e são mantidos em contas separadas dos próprios fundos da FXOpen.

Todos os fundos de clientes de varejo são bancos Tier 1 com proteção segregada.

Com qual alavancagem posso negociar?

Todos os clientes podem negociar com leverage de até 1:30 para FX Principal, 1:20 para FXMenor, Commodities e Índices, 1:2 para CFDs de criptomoeda.

Em que moeda posso ter contas de negociação?

Você pode ter contas de negociação em AUD, USD, EUR, GBP, CHF, JPY e SGD.

Você pode ter até 10 contas de negociação e uma seleção de contas de moedas diferentes.

A FXOpen AU oferece PAMM e Negociação Social?

Sim, FXOpen AU oferece PAMM e Negociação Social.

Para obter mais informações, envie um e-mail para [email protected].

Observe que, dependendo do seu país de residência, podemos exigir uma licença de gerenciamento de ativos.

Onde posso baixar a plataforma MT4 e MT5?

Você pode baixar a plataforma MT4 aqui

Você pode baixar a plataforma MT5 aqui

Você também pode acessar a plataforma MT4 usando seu navegador da web em https://metatrader.fxopen.com.au/

Como posso fazer login no MT4 ou MT5 no meu telefone?

Baixe o aplicativo MetaTrader 4 ou MetaTrader 5 na App Store ou no Google Play.

Abra o aplicativo e vá para a Nova conta -> Entrar em conta existente -> Digite fxopenau no campo de pesquisa e selecione o servidor correto.

Digite seu login e senha e então você poderá negociar.

Como faço para depositar na minha conta?

Faça login na área MY FXOpen e selecione Adicionar fundos. Você pode fazer depósitos via cartão de crédito ou débito, China Union Pay, SEPA e transferência eletrônica.

Como posso alterar a minha eWallet que está em EUR?

Não há necessidade de trocar sua eWallet, pois ela é multimoedas. Isso significa que você pode manter moedas diferentes ao mesmo tempo. O EUR que você vê é apenas o padrão quando a conta não foi financiada. Quando você faz um depósito de AUD, GBP, USD ou EUR, ele aparecerá na sua conta em AUD, GBP, USD ou EUR e nenhuma conversão é necessária.

Como posso redefinir minha senha PIN ou MT4 / MT5?

Faça login na área MY FXOpen e selecione Perfil -> Esqueci o PIN ou a senha

Para obter um novo PIN Selecione o número da sua carteira eletrônica, que começará com XX na caixa superior e o Código PIN na caixa inferior.

Para uma nova senha MT4 ou MT5, selecione o número da sua conta MT4 / MT5 na caixa superior e Senha de negociante na caixa inferior.

Faça o upload de uma identificação com foto, como passaporte ou carteira de identidade nacional, e pressione Solicitar. O novo PIN ou senha será enviado a você por e-mail.

Por que não consigo fazer login na MT4 / MT5?

O motivo mais comum é que a senha está sendo inserida incorretamente. A melhor maneira de evitar esse erro é copiar e colar a senha do e-mail que você recebeu quando abriu a conta de negociação.

Certifique-se também de que está tentando se conectar ao servidor correto.

Servidores de conta live:

MT4 ECN Conta Live = FXOpenAU-ECN Live Server
MT4 STP Conta Live = FXOpenAU-Real1
MT4 Crypto Conta Live = FXOpenAU-Real1
MT5 ECN Conta Live = FXOpen-MT5

Servidores de contas Demo:

MT4 ECN Conta Demo = FXOpenAU-ECN Demo Server
MT4 STP Conta Demo = FXOpenAU-Demo STP
MT4 Crypto Conta Demo = FXOpenAU-ECN Demo Server

Suporte ao cliente

8h-18h (horário de Sydney)

[email protected] (+61) 8 6557 8587

Mesa de Negociação

7h de segunda a 7h de sábado (horário de Sydney)

[email protected] +(61) 2 6145 2042 (ext. 117)

Consultas de mídia

[email protected] (+61) 8 6557 8587

FXOpen AUS

Level 25 108 St Georges Terrace Perth WA 6000 Australia