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Siamo sempre qui per aiutare; il modo più rapido per avere una risposta si trova spesso nelle nostre FAQ qui sotto oppure contattaci per qualsiasi altra domanda.

FXOpen EU è regolamentata dalla CySEC?

Sì. è autorizzato e regolamentato dalla Cyprus Securities and Exchange Commission (CySEC) con il numero di licenza 194/13 e detiene una licenza transfrontaliera che autorizza la società a fornire servizi di investimento e servizi accessori a tutti gli Stati membri dell'Unione Europea.

Tutti i fondi dei clienti al dettaglio sono completamente segregati secondo CySEC Client Asset Rules e sono tenuti in conti separati per i fondi propri di FXOpen.

Tutti i fondi dei clienti al dettaglio sono conservati presso banche separate di livello 1.

Con quale leva posso fare trading?

I clienti al dettaglio possono negoziare con una leva fino a 1:30 per Major FX. 1:20 per Minor FX, Oro e Indici. 1:10 per i mercati dell'Energia e Argento.

I Clienti Professionali possono avere diversi limiti di leva finanziaria. Per maggiori informazioni su come diventare un cliente professionale clicca qui.

In quale valuta posso avere account di trading?

Puoi avere account di trading in EUR o USD. Puoi finanziare il tuo conto in EUR, USD, GBP, AUD, NZD, ZAR, JPY o CHF.

Puoi avere fino a 10 account di trading e avere una selezione di conti in diverse valute.

FXOpen EU offre PAMM e Social Trading?

In base al regolamento CySEC, FXOpen EU non è in grado di fornire PAMM e/o social trading.

Dove posso scaricare la piattaforma MT4 e MT5?

Puoi scaricare la piattaforma MT4 qui.

Puoi scaricare la piattaforma MT5 qui.

Puoi anche accedere alla piattaforma MT4 utilizzando il tuo browser web su https://metatrader.fxopen.eu/.

Come posso accedere a MT4 o MT5 sul mio telefono?

Scarica l’app MetaTrader 4 o MetaTrader 5 dall’App Store o da Google Play.

Apri l'App e vai su Nuovo Account -> Entra nell'Account esistente -> Digita fxopeneu nel campo di ricerca e seleziona il server corretto.

Inserisci il tuo login e password e poi sarai in grado di fare trading.

Come posso effettuare un versamento sul mio account?

Entra nell'area MY FXOpen e seleziona Aggiungi fondi. Puoi depositare tramite Carta di credito o debito o bonifico bancario.

Come posso modificare il mio eWallet così com’è in EUR?

Non è necessario modificare il tuo portafoglio elettronico in quanto è multivaluta. Ciò significa che puoi detenere valute diverse contemporaneamente. L’EUR che vedi è solo l’impostazione predefinita quando l’account non è stato finanziato. Quando effettui un deposito di EUR, USD, GBP, AUD, NZD, ZAR, JPY o CHF, questo verrà visualizzato sul tuo eWallet nella rispettiva valuta.

Come posso reimpostare il mio PIN o la password MT4/MT5?

Entra nell'area MY FXOpen e seleziona Profilo -> PIN o Password dimenticati.

Per un nuovo PIN Seleziona il numero del tuo e-wallet che inizierà con XX nella casella in alto e il Codice PIN nella casella in basso.

Per una nuova password MT4 o MT5 seleziona il numero del tuo account MT4/MT5 nella casella in alto e Trader Password nella casella in basso.

Carica un documento d’identità con foto come passaporto o carta d’identità nazionale e premi Richiedi. Il nuovo PIN o password ti verrà inviato via e-mail.

Perché non riesco ad accedere alla piattaforma di trading MT4/MT5?

Il motivo più comune è che la password è stata inserita in modo errato. Il modo migliore per evitare questo errore è copiare e incollare la password dall’e-mail che hai ricevuto quando hai aperto l’account di trading.

Assicurati anche di provare a connetterti al server corretto.

Server Account Live:

MT4 ECN Live Account = FXOpenEU-ECN Live Server
MT4 STP Live Account = FXOpenUK-Real1
MT4 Crypto Live Account = FXOpenEU-Real1
MT5 ECN Live Account = FXOpen-MT5

Server Account Demo:

MT4 ECN Demo Account = FXOpenEU-ECN Demo Server
MT4 STP Demo Account = FXOpenEU-Demo STP
MT4 Crypto Demo Account = FXOpenEU-ECN Demo Server

Assistenza Clienti

9:00-17:00 (Eastern European Time)

[email protected] +357 25024000

Trading Desk

0:00 lunedì - 0:00 sabato (Eastern European Time)

[email protected]

Richieste di informazioni da parte dei media

[email protected] +44 (0) 203 514 2318

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38 Spyrou Kyprianou Street, CCS BLDG - Office N101, 4154 Limassol, Cipro.