Kontakt

Bei Fragen können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren. Untenan können Sie die Antworten zu oft gestellten Fragen ersehen. Schauen Sie sich diese bitte an, da die Antwort zu Ihrer Frage eventuell auch darunter ist und Sie sich somit Zeit ersparen können.

Untersteht FXOpen EU einem Regulierungs-Organ?

FXOpenEU untersteht der Cyprus Securities Exchange Commission (CySEC) und ist bewilligt im ganzen EU Raum Dienstleistungen anzubieten.

Kundengelder werden auf abgesonderten Konten deponiert (gemäß CySEC Anlagen Regulierung) und werden dementsprechend nicht mit unseren Firmenkonten vermischt.

Unsere Depot-Banken sind für Privat-Kunden erstrangig.

Wie hoch ist die Hebel-Kapazität?

Privat-Kunden können Haupt-Währungen bis 1:30, kleinere Währungs-Paare 1:20, Gold, Silber, Rohstoffe und Indizien 1:10 hebeln.

Berufliche Händler unterschiedliche Hebel-Kraft-Regeln. Informationen betreffs berufliche Konten und wie ein bestehendes Konto in ein solches umgewandelt werden kann, finden Sie hier.

In welchen Währungen kann ein Konto eröffnet werden?

Konten können in den folgenden Währungen eröffnet werden: EUR oder USD und Sie können Ihr Konto in den folgenden Währungen aufstocken: EUR, USD, GBP, AUD, NZD, ZAR, JPY oder CHF.

Sie haben die Möglichkeit bis zu zehn Konten in unterschiedlichen Währungen zu eröffnen.

Bietet FXOpen PAMM und Social Trading an?

Dies wird von unserem Regulierungs-Organ, die CySEC nicht genehmigt.

Wo kann ich die MT4 und MT5 Masken herunterladen?

Für MT4 bitte hier drauf klicken.

Für MT5 bitte hier drauf klicken.

Die MT4 Maske ist zudem auch mit Ihren Web-Browser über den folgenden Link zugänglich https://metatrader.fxopen.eu/.

Kann ich MT4 und MT5 auch über mein Handy benützen?

Ja, das können Sie, dafür müssen Sie zuerst die entsprechende App entweder vom App Store oder Google Play auf Ihr Handy herunterladen.

Danach öffnen Sie die App auf Ihrem Handy und gehen auf New Account -> Login to Existing Account -> Im Such-Feld tragen Sie fxopeneu ein und wählen den richtigen Server aus.

Mit Ihren Konto-Zugangsdaten können Sie jetzt mit Ihrem Handy handeln.

Wie stocke ich mein Konto auf?

Sie melden sich im Kundenbereich MY FXOpen an, und wählen nun Add Funds. Sie können entweder mit Kredit- oder Debitkarte, oder mit Banküberweisung eine Einzahlung auf Ihr Konto vornehmen.

Wie kann ich in meinem eWallet die Nominal-Währung ändern?

Das ist nicht nötig, da Ihr eWallet eine Multi-Währungs-Funktion hat, d. h. was auch immer die Währung ist, die Sie auf Ihr eWallet deponieren, wird in dieser auch angezeigt und wenn Sie unterschiedliche Währungen deponieren, werde alle Wärungs-Beträge dementsprechend gelistet aufgezeigt. Euro ist die Standard-Währung, die angezeigt wird, solange Sie Ihr Konto noch nicht aufgestockt haben. Sobald Sie in eine der folgenden Währungen einzahlen, EUR, USD, GBP, AUD, NZD, ZAR, JPY oder CHF wird der deponierte Betrag in der einbezahlten Währung ersichtlich sein.

Wie kann ich meinen PIN oder mein MT4/MT5 Passwort ändern?

Indem Sie sich über MY FXOpen auf Ihr Konto schalten und auf Profile -> Forgot PIN or Password wählen.

Für eine neue PIN wählen Sie im oberen Feld Ihre E-Wallet-Nummer, welche mit XX beginnt und im unteren Feld Ihre PIN.

Für neue MT4 oder MT5 Passwörter im oberen Feld Ihre MT4/MT5 Konto-Nummer wählen und ein Trader Passwort im unteren Feld.

Nun laden Sie im Anhang Ihren Personal-Ausweis herauf und klicken auf Request, damit Sie darauf hin Ihre neue PIN oder Ihr neues Passwort per Mail zugestellt erhalten.

Warum kann ich mich nicht auf mein MT4/MT5 Handels-Konto schalten?

Der häufigste Grund ist, dass das Passwort falsch eingetragen wurde. Am einfachsten diesen Fehler zu vermeiden ist es, indem Sie das Passwort direkt in Ihrem Mail welches Sie von uns bekamen, kopieren und einfügen.

Zudem prüfen Sie bitte den Server um sicher zu sein, dass Sie sich über den richtigen Server verbinden.

Live-Kontoserver:

  • MT4 ECN Live Account = FXOpenEU-ECN Live Server

  • MT4 STP Live Account = FXOpenEU-Real1

  • MT4 Crypto Live Account = FXOpenEU-Real1

  • MT5 ECN Live Account = FXOpen-MT5

Demo-Kontoserver:

  • MT4 ECN Demo Account = FXOpenEU-ECN Demo Server

  • MT4 STP Demo Account = FXOpenEU-Demo STP

  • MT4 Crypto Demo Account = FXOpenEU-ECN Demo Server

Kundendienst
9:00h-17:00h (Osteuropäische Zeit)
[email protected] +357 25024000
Handel
Montag 0:00h - Samstag 0:00h (Osteuropäische Zeit)
[email protected]
FXOpen EU
38 Spyrou Kyprianou Street, CCS BLDG - Office N101, 4154 Limassol, Cyprus
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