تواصَل معنا
نحن دائما هنا للمساعدة، وغالبا ما تكون أسرع طريقة للحصول على إجابة في الأسئلة الشائعة أدناه أو الاتصال بنا لأي استفسارات أخرى.
FXOpen UK
80 شارع كولمان، لندن، EC2R 5BJ، المملكة المتحدة
الأسئلة الشائعة
هل شركة FXOpen UK خاضعة لهيئة السلوك المالي في المملكة المتحدة (FCA)؟
نعم. FXOpen UK هي شركة مرخصة ومنظمة من قبل "هيئة مراقبة السلوكيات المالية البريطانية" (FCA) بموجب رقم الترخيص FRN: 579202 في المملكة المتحدة.
يتم فصل كل أموال عملاء التجزئة بشكل كامل بموجب قواعد أموال وأصول عميل FCA حيث توضع جميع أموال العملاء في حسابات مصرفية منفصلة عن أموال FXOpen الخاصة.
جميع أموال عملاء التجزئة توضع فى بنوك من الدرجة الأولى تخضع لشروط "الفصل المالي" (ring-fence)
جميع عملاء التجزئة فى شركة FXOpen UK، سواء كنت مواطنا بريطانيا أو لا، أموالهم محمية تماما ومؤمن عليها بما يصل إلى 85،000£ (85000 جنيه إسترليني) من قبل "هيئة تعويضات الخدمات المالية" FSCS في حالة عدم تمكن FXOpen UK من إرجاع أموال العميل. ويمكن الاطلاع على مزيد من التفاصيل في: www.fscs.org.uk.
يتم فصل كل أموال عملاء التجزئة بشكل كامل بموجب قواعد أموال وأصول عميل FCA حيث توضع جميع أموال العملاء في حسابات مصرفية منفصلة عن أموال FXOpen الخاصة.
جميع أموال عملاء التجزئة توضع فى بنوك من الدرجة الأولى تخضع لشروط "الفصل المالي" (ring-fence)
جميع عملاء التجزئة فى شركة FXOpen UK، سواء كنت مواطنا بريطانيا أو لا، أموالهم محمية تماما ومؤمن عليها بما يصل إلى 85،000£ (85000 جنيه إسترليني) من قبل "هيئة تعويضات الخدمات المالية" FSCS في حالة عدم تمكن FXOpen UK من إرجاع أموال العميل. ويمكن الاطلاع على مزيد من التفاصيل في: www.fscs.org.uk.
ما هي الرافعة المالية التي يمكنني التداول بها؟
يمكن لعملاء التجزئة التداول برفعة مالية تصل إلى 1:30 لأزواج عملات الفوركس الرئيسية، وبرافعة 1:20 لأزواج عملات الفوركس الثانوية والذهب والمؤشرات، ورافعة 1:10 لأسواق الطاقة والفضة
يمكن للعملاء المحترفين الحصول على رافعة مالية تصل إلى 1:500. لمزيد من المعلومات كيف تصبح عميل محترف اضغط هنا
يمكن للعملاء المحترفين الحصول على رافعة مالية تصل إلى 1:500. لمزيد من المعلومات كيف تصبح عميل محترف اضغط هنا
ما هي العملة التي يمكنني أن أحصل على حسابات تداول بها؟
يمكنك الحصول على حسابات تداول بالجنيه الإسترليني (GBP) أو الدولار الأمريكي (USD) أو اليورو (EUR).
يمكنك الحصول على ما يصل إلى 10 حسابات تداول بعملات مختلفة.
يمكنك الحصول على ما يصل إلى 10 حسابات تداول بعملات مختلفة.
هل تقدم شركة FXOpen UK خدمة إدارة الحسابات PAMM أو التداول الاجتماعي؟
بموجب لائحة FCA فإن شركة FXOpen UK لا يمكنها توفير خدمة PAMM و/أو التداول الاجتماعي.
أين يمكنني تنزيل منصة MT4 وMT5؟
يمكنك تنزيل منصة MT4 من هنا
يمكنك تنزيل منصة MT5 من هنا
يمكنك أيضا الوصول إلى منصة MT4 باستخدام متصفح الويب الخاص بك على https://metatrader5.fxopen.co.uk/terminal/
يمكنك تنزيل منصة MT5 من هنا
يمكنك أيضا الوصول إلى منصة MT4 باستخدام متصفح الويب الخاص بك على https://metatrader5.fxopen.co.uk/terminal/
كيف يمكنني تسجيل الدخول إلى MT4 أو MT5 على هاتفي؟
قم بتنزيل تطبيق ميتاتريدر 4 أو ميتاتريدر 5 إما من App Store أو Google Play.
افتح التطبيق وانتقل إلى حساب جديد "New Account" -> تسجيل الدخول إلى الحساب الحالي "Login to Existing Account" -> اكتب fxopenuk في خانة البحث وحدد الخادم الصحيح.
أدخل اسم المستخدم "Login" وكلمة المرور "Password" الخاصة بك وبعد ذلك ستتمكن من التداول.
افتح التطبيق وانتقل إلى حساب جديد "New Account" -> تسجيل الدخول إلى الحساب الحالي "Login to Existing Account" -> اكتب fxopenuk في خانة البحث وحدد الخادم الصحيح.
أدخل اسم المستخدم "Login" وكلمة المرور "Password" الخاصة بك وبعد ذلك ستتمكن من التداول.
كيف يمكنني تمويل حسابي؟
قم بتسجيل الدخول إلى منطقة المتداول الخاصة MY FXOpen واختر إضافة أموال "Add Funds". يمكنك الإيداع عن طريق بطاقة الائتمان أو الخصم، Skrill ،Neteller ، WebMoney ، Trustly أو التحويل البنكي.
كيف يمكنني تغيير محفظتي الإلكترونية حيث إنها بعملة اليورو EUR؟
ليست هناك حاجة لتغيير محفظتك الإلكترونية لأنها متعددة العملات. وهذا يعني أنه يمكنك الاحتفاظ بعملات مختلفة داخل المحفظة في نفس الوقت. اليورو الذي تراه هو فقط العملة الافتراضية والتى تم بها تمويل الحساب للمرة الأولى. عند إيداع مبلغ بالجنيه الاسترليني GBP أو الدولار الأمريكي USD أو اليورو EUR، سيظهر هذا المبلغ على حسابك بالجنيه الاسترليني أو الدولار الأمريكي أو اليورو ولا يتطلب أى تحويل.
كيف يمكنني إعادة تعيين رقم التعريف الشخصي "PIN" أو كلمة مرور حساب MT4/MT5 الخاص بي؟
قم بتسجيل الدخول إلى منطقة MY FXOpen وحدد الملف الشخصي "Profile" -> نسيت "Forgot PIN" أو كلمة المرور "Password"
للحصول على رقم PIN جديد، حدد رقم محفظتك الإلكترونية الذي سيبدأ XX في المربع العلوي ورمز PIN في المربع السفلي.
للحصول على كلمة مرور MT4 أو MT5 جديدة، حدد رقم حسابك على MT4/MT5 في المربع العلوي وكلمة مرور المتداول "Trader Password" في المربع السفلي.
قم بتحميل بطاقة الهوية مثل جواز السفر أو بطاقة الهوية الوطنية واضغط على طلب "Request". سيتم إرسال رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور الجديدة إليك عبر البريد الإلكتروني.
للحصول على رقم PIN جديد، حدد رقم محفظتك الإلكترونية الذي سيبدأ XX في المربع العلوي ورمز PIN في المربع السفلي.
للحصول على كلمة مرور MT4 أو MT5 جديدة، حدد رقم حسابك على MT4/MT5 في المربع العلوي وكلمة مرور المتداول "Trader Password" في المربع السفلي.
قم بتحميل بطاقة الهوية مثل جواز السفر أو بطاقة الهوية الوطنية واضغط على طلب "Request". سيتم إرسال رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور الجديدة إليك عبر البريد الإلكتروني.
لماذا لا يمكنني تسجيل الدخول إلى منصة التداول MT4/MT5؟
السبب الأكثر شيوعاً هو إدخال كلمة المرور بشكل غير صحيح. إن أفضل طريقة لتجنب هذا الخطأ هي نسخ كلمة المرور ولصقها من البريد الإلكتروني الذي تلقيته عندما فتحت حساب التداول.
تأكد أيضًا من أنك تحاول الاتصال بالخادم الصحيح.
تأكد أيضًا من أنك تحاول الاتصال بالخادم الصحيح.